L'industrie Fintech a connu une croissance rapide, notamment grâce à la pandémie qui l'a propulsée vers de nouveaux sommets. Au cours des dernières années, le taux de croissance moyen de l'industrie était de 25 %, ce qui en fait l'une des industries à la croissance la plus rapide au monde. D'ici 2022, la taille du marché devrait dépasser les 310 milliards d'euros, ce qui montre à quel point cette industrie est un sujet brûlant à surveiller en ce moment. La pandémie a modifié le rythme auquel les solutions numériques ont été introduites sur les marchés. Il y a tout un monde de possibilités à explorer et nous ne faisons que commencer à créer de nouvelles innovations et à améliorer les anciennes. Pour tous ceux qui gardent un œil sur l'industrie fintech, voici les tendances fintech qu'ils doivent surveiller.
Tendances fintech : Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle (IA) a changé la donne pour de nombreuses industries, y compris la Fintech. Elle contribue à transformer la façon dont le secteur des services financiers fournit ses services à ses consommateurs. L'IA peut connaître un grand succès parce qu'elle dérive de l'intelligence humaine, mais ses performances dépassent l'échelle humaine. En outre, l'IA est construite à partir de données qui deviennent de plus en plus prépondérantes dans un monde de plus en plus numérique. Au rythme où elle se développe, l'IA a le potentiel de remplacer rapidement les "services à base humaine" actuels par l'IA. Voici quelques façons dont l'IA aide déjà (ou aidera bientôt) :- Grâce à l'utilisation de logiciels de service à la clientèle - l'IA est intégrée aux assistants virtuels (chatbots) avec lesquels les clients parlent. La technologie d'apprentissage automatique lui permet de gérer la conversation humaine. Cela élimine le besoin d'assistants humains.
- L'IA est plus à même de gérer les menaces en ligne telles que les cybercrimes et les fraudes. Une IA est déjà structurée avec des données d'apprentissage automatique et peut travailler pendant 24 heures, contrairement aux humains. Cela signifie qu'elle peut apprendre et évoluer à partir des données passées pour résoudre des problèmes complexes à l'avenir, ce qui est une excellente solution pour lutter contre les attaques en ligne.
- L'utilisation de Robo-advisors - Ce sont des plateformes en ligne qui peuvent créer un portefeuille d'investissement personnalisé en utilisant des données. Celles-ci sont basées sur les intérêts d'un individu qui sont ensuite suggérés à ce dernier. Cela se fait en utilisant le big data et la technologie de l'informatique cognitive pour identifier la meilleure stratégie d'investissement.
Les services bancaires numériques
La banque numérique a révolutionné la façon dont les gens interagissent avec les banques. Ils sont en mesure de gérer toutes leurs finances en ligne, d'effectuer des dépôts ou de transférer des fonds à l'aide de leur téléphone portable. Il n'est plus guère nécessaire de se rendre au guichet d'une banque. Les banques physiques sont encore répandues dans le monde entier, mais on observe une évolution vers des services bancaires exclusivement numériques. Ceci grâce à l'introduction des Néobanques. Les néobanques ont perturbé le secteur de la fintech en étant un type de banque qui n'existe qu'en ligne. Elles sont conçues pour être utilisées principalement par le biais des téléphones mobiles et les clients peuvent effectuer toutes les interactions qu'ils auraient avec une banque, par le biais de leur téléphone. Que ce soit pour ouvrir un nouveau compte, contracter un prêt ou gérer des transferts de fonds, les clients n'ont plus besoin de se rendre dans une banque. Parmi les principales néobanques actuellement actives, citons Revolut et Statrys. D'autres applications qui ne sont pas des Néobanques mais offrent des fonctionnalités similaires sont des portefeuilles numériques comme Cashapp ou Venmo.Innovations en matière de paiement
La pandémie a de nouveau changé la façon dont les gens abordent les paiements. De nouvelles innovations ont été apportées dans l'espace Fintech. Celles-ci font appel à la technologie de vérification d'identité, au remplacement des portefeuilles physiques et aux paiements sans contact. Avec l'introduction de nouvelles technologies cette année, le marché des paiements sans contact a connu une croissance rapide. Il a atteint plus de 650 milliards d'euros en valeur transactionnelle en 2022 et devrait atteindre plus de 1,6 milliard d'euros d'ici 2024. Une autre innovation en matière de paiement est la technologie à commande vocale. Celle-ci utilise deux parties d'un smartphone - le logiciel de reconnaissance vocale et l'assistant du téléphone. Tout le monde peut effectuer des transactions financières sans toucher son téléphone. Les gens peuvent demander le solde de leur banque ou dire à l'assistant d'effectuer un transfert ou un paiement depuis leur banque.Sécurité biométrique
La technologie biométrique joue déjà un rôle dans la vérification de l'identité dans la vie quotidienne des gens. Par exemple, certaines applications bancaires utilisent la reconnaissance faciale ou les empreintes digitales pour déverrouiller l'application sans avoir à taper le mot de passe. La biométrie a montré comment elle pouvait simplifier le processus de vérification d'identité. Les transactions en ligne peuvent être authentifiées sans l'utilisation de mots de passe. Ces mesures sont plus sûres que les mots de passe, et joueront donc un rôle beaucoup plus important à l'avenir, à mesure que la technologie se développe. Voici quelques-unes des nouvelles métriques utilisées pour la biométrie :- La détection du motif de la veine de la main
- Scanner de l'iris et de la rétine
- Reconnaissance de la géométrie de la main